Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

En Venta Express realizamos envíos a todo Paraguay. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de manera rápida, segura y con información clara durante todo el proceso.

Envíos en Asunción y Departamento Central

Para pedidos dentro de Asunción y Departamento Central, contamos con servicio de entrega rápida.

Una vez confirmado tu pedido y recibida tu ubicación o dirección de entrega, coordinamos el envío con nuestro servicio de delivery.

En condiciones normales, los pedidos confirmados dentro de nuestro horario operativo pueden ser entregados en el mismo día.

El tiempo exacto de llegada puede variar dependiendo de la zona, disponibilidad del delivery, tráfico, condiciones climáticas y horario en que se realizó el pedido.

Envíos en Ciudad del Este

También contamos con entregas en el día en Ciudad del Este, sujetas a disponibilidad y al horario de confirmación del pedido.

Una vez que nos proporcionás tu ubicación, coordinamos la entrega directamente con vos.

Envíos a otros departamentos de Paraguay

Realizamos envíos a todo el país.

Para ciudades o departamentos fuera de nuestras zonas de entrega directa, despachamos los pedidos mediante una transportadora de confianza.

Si el cliente cuenta con una transportadora de preferencia que opere hasta su ciudad, puede indicarnos cuál desea utilizar al momento de confirmar el pedido.

En condiciones normales, los pedidos despachados por transportadora pueden llegar al día siguiente o aproximadamente dentro de las 24 horas posteriores al despacho, dependiendo de la ciudad, la empresa transportadora y sus horarios de salida.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por razones ajenas a Venta Express.

¿Cómo realizamos la entrega?

Para procesar correctamente tu pedido podremos solicitar:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Ciudad y barrio.
• Ubicación o dirección de entrega.
• Referencias adicionales cuando sean necesarias.

En las zonas donde realizamos delivery directo, utilizamos la ubicación enviada por el cliente para coordinar la entrega.

Para envíos mediante transportadora, proporcionaremos los datos necesarios para que puedas identificar y retirar o recibir correctamente tu pedido.

Pago al recibir

En las zonas donde el servicio lo permita, podés pagar tu pedido al momento de recibirlo.

Aceptamos:

📲 Transferencia BANCARIA

Si el envío se realiza mediante una transportadora, las condiciones de cobro y entrega serán informadas y coordinadas previamente con el cliente.

Costos de envío

Cuando el producto incluya una promoción de Envío o Delivery Gratis, esto será indicado claramente al momento de realizar la compra.

En caso de existir algún costo adicional relacionado con la transportadora, una zona especial de entrega o un servicio diferente al habitual, este será informado al cliente antes de confirmar el envío.

Nunca se realizará un cobro adicional no informado previamente.

Tiempos estimados de entrega

Como referencia:

📍 Asunción: entrega en el día.
📍 Departamento Central: entrega en el día.
📍 Ciudad del Este: entrega en el día.
📍 Otros departamentos: generalmente al día siguiente o aproximadamente dentro de las 24 horas posteriores al despacho.

Estos tiempos son estimados y no constituyen una garantía de horario exacto de entrega.

Demoras

Aunque hacemos todo lo posible para entregar los pedidos dentro de los tiempos indicados, pueden producirse retrasos por factores externos, entre ellos:

• Lluvias o condiciones climáticas adversas.
• Tráfico.
• Alta demanda.
• Feriados.
• Retrasos o cambios de horario de las transportadoras.
• Problemas de acceso a la ubicación indicada.
• Situaciones fuera de nuestro control.

Si detectamos una demora importante, intentaremos mantener informado al cliente y ayudarlo a dar seguimiento a su pedido.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección, ubicación y número de teléfono correctos.

Si no podemos realizar la entrega debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de comunicarnos con el cliente, podremos coordinar un nuevo intento de entrega.

Dependiendo del caso, un nuevo intento de entrega podría generar un costo adicional, que será informado previamente.

Revisión del pedido

Recomendamos revisar el pedido al momento de recibirlo.

Si recibís un producto equivocado, incompleto, dañado o con algún inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

Contacto

Si tenés dudas sobre tu envío, entrega o estado del pedido, podés comunicarte con:

Venta Express – Tienda Online
Correo: ventaexpres.29@gmail.com
WhatsApp para consultas, reclamos y devoluciones: 0994 440 533
País: Paraguay

Resumen para el cliente

🚚 Envíos a todo Paraguay
⚡ Asunción, Central y Ciudad del Este: entrega en el día
📦 Otros departamentos: normalmente al día siguiente
🚛 Trabajamos con transportadoras de confianza
💵 Transferencia al recibir, cuando corresponda